Какие правила поведения существуют?

Что такое правила поведения?

Список основных правил для разных мест

Общественные места:

  1. Когда в здании две двери, руководствуйтесь правилом правой руки. Если дверь одна, сначала пропустите выходящих, затем входите сами. При этом мужчина пропускает женщину, а младший — старшего.
  2. Придерживайте дверь, чтоб она не ударила идущего следом.
  3. Первым в лифт входит тот, кто стоит ближе. Но ожидая лифт, не стойте слишком близко, чтобы выходящие могли беспрепятственно пройти.
  4. На лестнице также придерживайтесь правила правой руки: спускаться/подниматься следует справа.
  5. Не стоит обращаться к незнакомым людям, разделяя их по половому признаку, как то «Девушка» или «Молодой человек».

Театр и кино:

  1. Если даму сопровождает спутник, то сначала он принимает ее пальто, затем раздевается сам и сдает одежду в гардероб. Номерок остается у мужчины. Одеваться следует в таком же порядке.
  2. Зеркала в холле — для контрольного, мимолетного взгляда на себя. Расчесываться, красить губы и тем более подтягивать элементы одежды позволительно только в дамской комнате.
  3. Пробираться на свое место следует лицом к зрителям. При этом мужчина идет первым и приносит извинения за неудобства. Но если спектакль уже начался, проходите лицом к сцене.
  4. Если вы пропускаете на места, встаньте, придерживая кресло.
  5. Не занимайте оба подлокотника: ваш — правый.
  6. Выразить недовольство спектаклем можно лишь отсутствием аплодисментов.

Гости:

  1. Не приходите в гости без приглашения или предварительной договоренности.
  2. В ответ на приглашение невежливо спрашивать «А кто еще будет?».
  3. Приступать к еде можно, когда хозяин или хозяйка сели за стол.
  4. Некрасиво уходить сразу после ужина или обеда. Но если вам нужно, подойдите хозяевам, поблагодарите, попрощайтесь. Оповещать всех присутствующих не надо.

Правила поведения в обществе

Чтобы успешно функционировать в обществе и поддерживать гармоничные отношения с окружающими, необходимо соблюдать определенные правила поведения. Эти правила помогут нам быть уважительными, терпимыми и доброжелательными друг к другу.

  1. Уважайтесь друг друга. Все люди заслуживают уважения, независимо от их положения в обществе, возраста, национальности и вероисповедания. Будьте вежливы и доброжелательны, не оскорбляйте и не унижайте других людей.
  2. Будьте внимательны к окружающим. Слушайте собеседника, проявляйте интерес к его мнению и идеям. Не перебивайте других людей, дайте им возможность высказаться и быть услышанными.
  3. Будьте терпимы и открыты к различиям. У каждого человека свои мнения, взгляды и предпочтения. Не навязывайте свою точку зрения, а уважайте различия и согласие взглядов.
  4. Будьте вежливы и вспоминайте о манерах. Отбросьте грубость и нецензурную лексику. Говорите вежливо и учите своих детей хорошим манерам. Вознаграждайте вежливое поведение и благодарите за оказанную помощь.
  5. Соблюдайте законы и правила. Будьте ответственными гражданами и соблюдайте правила дорожного движения, правила охраны окружающей среды и т. д. Уважайте чужую собственность и не нарушайте права других людей.
  6. Помогайте другим. Если видите, что кому-то нужна помощь, окажите ее. Стремитесь к сотрудничеству и сolidarnosti, чтобы вместе делать мир лучше.
  7. Будьте честными и надежными. Честность и надежность — это важные качества, которые помогут вам завоевать доверие окружающих и поддерживать прочные отношения.
  8. Уважайте частную жизнь и конфиденциальность. Не раскрывайте чужие секреты и не нарушайте частную жизнь других людей без их разрешения.
  9. Поддерживайте чистоту и порядок. Уважайте окружающую среду и помогайте в поддержании чистоты в общественных местах. Не бросайте мусор на улицах и соблюдайте правила санитарии.
  10. Будьте добрыми и заботьтесь о других. Выражайте свою заботу и поддержку к другим людям. Стремитесь к добрым поступкам и делайте мир лучше своими добрыми делами.

Соблюдение этих правил поведения поможет нам сделать общество лучше и создать гармоничные отношения с людьми вокруг нас. Будьте добрыми, уважительными и заботливыми, и вы увидите, как ваша жизнь изменится к лучшему.

Правила приветствия

Здравствуйте, добрый день (вечер, утро) – именно так начинается общение. Часто приветствие задает общий тон всей беседе или закладывает первое впечатление при знакомстве. Имеет значение форма и тон обращения, поэтому правильно здороваться малыша нужно учить с ранних лет. Поможет несколько несложных правил:

  • Воспитанные дети не ждут приветствия от других, а здороваются первыми, особенно с людьми, старшими по возрасту.
  • На приветствие нужно обязательно ответить.
  • Вежливые слова при встрече стоит произнести громко и внятно, но кричать во все горло неприлично. Если знакомый человек проходит вдалеке, достаточно поздороваться кивком головы или легким взмахом руки.
  • Расположение и доброжелательность вызовут искренняя улыбка и теплые интонации в голосе во время приветствия. Сухой тон и грубая речь, напротив, оттолкнут от себя.

  • При встрече принято обмениваться рукопожатиями, наклонять голову или немного склоняться в знак уважения. Неприлично отводить взгляд, произнося вежливые слова, держать руки в карманах.
  • Малышу нужно объяснить, что если родители здороваются с кем-нибудь, то ему тоже нужно это сделать. Входя в помещение, где находится несколько человек: в группу или класс, во время похода в гости, нужно громко поздороваться со всеми. В гостях первыми приветствуют хозяев.

Этикет для девочек и мальчиков практически не имеет различий. Отличие при обмене рукопожатием: мужчинам (и мальчикам) нужно снять перчатку. Женщины, девушки и девочки первыми подают руку во время приветствия по желанию.

Этикет в письменном общении

Хорошие манеры не помешают и в Интернете, с развитием которого появился сетевой этикет, или нетикет.

Иногда кажется, что написать проще, чем сказать. Но в письменных сообщениях трудно передать эмоции. Поэтому учитывайте, что текст, написанный прописными буквами, читается как крик. Так же воспринимается и предложение с несколькими восклицательными знаками. Никогда не пишите того, что не смогли бы высказать в глаза.

Основные правила:

  1. Проверяйте информацию, прежде чем публиковать. Скажите «Нет» сплетням.
  2. Не выкладывайте фото других людей, если оно им не нравится.
  3. Не отвечайте на оскорбительные сообщения, и сами не пишите злые комментарии.
  4. Обязательно указывайте тему письма.
  5. В приветствии избегайте фразы «Доброго времени суток!». Лучше написать «Здравствуйте!».
  6. В деловой переписке не используйте смайлики.

Зачем нужен этикет

Хорошие манеры во все времена были знаком воспитанности, свидетельством внутренней культуры человека. Каждая эпоха имела свои моральные ценности, и это влияло на нормы поведения. В Древнем Риме обедающие не сидели за столами, а возлежали на специальных лежанках. Средневековые рыцари ели руками, вытирали испачканные соусами пальцы о скатерть и швыряли кости под стол, где их с шумом грызли собаки. В Древней Руси бояре собирались на пир исключительно мужской компанией, за едой шумно хвалились и пили из одной круговой чаши.

Понятно, что подобные манеры неприемлемы в цивилизованном обществе. Универсальные европейские правила этикета начинают складываться при французском королевском дворе в XVIII веке. В XIX веке этот свод хороших манер был принят во всех странах Европы. Но правила были очень сложны и удобны только для высших кругов общества.

Современные правила хорошего поведения просты и удобны. Они не усложняют жизнь, а облегчают её. Благодаря знанию этикета, легко произвести приятное впечатление на коллег, даму сердца, друзей и даже незнакомых людей.

Уважайте других людей

Уважение к другим людям является одной из основных норм социального поведения. Оно позволяет поддерживать гармоничные отношения в обществе и создавать доверие между людьми.

Первое правило уважения – слушайте других. Покажите искренний интерес к мнению собеседника и не перебивайте его, давая возможность выразить свои мысли и чувства.

Второе правило – не отвергайте чужую точку зрения. Уважение к другим людям включает в себя признание их права на свою собственную точку зрения. Даже если вы не согласны с ней, старайтесь понять, что может привести человека к этому мнению.

Третье правило – избегайте оскорблений и негативной критики в адрес других людей. Выражайте свою критику конструктивно, делая акцент на поступке или идее, а не на самом человеке.

Четвертое правило – уважайте личное пространство других людей. Держите дистанцию и уважайте личные границы. Если вам не нравятся привычки или манеры кого-то из окружающих вас, помните, что это их право.

Пятое правило – будьте вежливы и учтите чувства других

Используйте слова «пожалуйста», «спасибо», «извините», проявляйте внимание к положению и настроению другого человека

Уважение к другим людям помогает создавать гармоничные отношения в обществе и влияет на качество нашей жизни. Следование этим правилам позволяет нам быть лучше и строить взаимопонимание с окружающими.

Слушайте и проявляйте интерес к собеседнику

Один из основных навыков, который поможет вам быть успешным в обществе, — это умение слушать и проявлять интерес к собеседнику

Когда вы говорите с кем-то, важно давать ему возможность выразить свои мысли и чувства без прерываний и судебных замечаний

Когда вы слушаете, уделите внимание не только словам, но и невербальным сигналам — жестам, выражению лица, тону голоса. Это поможет вам понять, что человек чувствует и о чем говорит в данный момент

После того, как собеседник закончит говорить, проявите свой интерес, задавая вопросы и показывая, что вам важно то, что он говорит. Хорошее примеры вопросов: «Что вас привело к такому решению?», «Как вы себя чувствовали в то время?», «Какие у вас возникли мысли?» и т.д

Важно задавать открытые вопросы, которые требуют развернутого ответа, а не да-нет. Так вы покажете, что вам действительно интересны его мысли и чувства.

Когда собеседник говорит, старайтесь не перебивать его и не отвлекаться на свои мысли. Если вам сложно сосредоточиться, попробуйте применить технику активного слушания — повторяйте в уме или шепотом ключевые фразы, чтобы помочь себе оставаться внимательным. Избегайте при этом исправления и комментариев — просто принимайте информацию и проявляйте интерес.

Всем нам нравится быть услышанными и понятыми. Когда вы слушаете собеседника и проявляете к нему интерес, вы позволяете ему почувствовать себя важным и ценным. Это помогает создать обстановку взаимного уважения и поддержки. Так что не забывайте слушать и проявлять интерес к собеседнику — это одно из главных правил хорошего общения!

Соблюдайте личные границы

Соблюдение личных границ — это важное правило поведения в обществе, которое стоит знать каждому. Личные границы определяются индивидуально и могут различаться у разных людей

Они ограничивают пространство, в котором другие люди могут вмешиваться или проникать без разрешения.

Соблюдение личных границ подразумевает, что вы уважаете чужое пространство и не нарушаете личные границы других людей. Это означает, что вы должны быть осторожны с физическим контактом, не трогать и не поступать к кому-либо без их согласия.

Также, вы должны учитывать чужие эмоциональные границы. Не стоит задавать неприятные или навязчивые вопросы, если человек не хочет об этом говорить. Уважение чужих границ также означает, что вы должны уважать желания и предпочтения других людей и не пытаться изменить их или настаивать на своем мнении.

Соблюдение личных границ также включает в себя осознанное использование социальных медиа и неприкосновенности личной жизни других людей. Не стоит публиковать информацию о других людях без их разрешения и необходимо быть внимательными к приватности, как в онлайн, так и в офлайн сферах.

В конечном счете, соблюдение личных границ помогает создать взаимоуважение и хорошие отношения в обществе. Уважение к личным границам позволяет людям чувствовать себя комфортно и безопасно, а также строить здоровые и доверительные отношения друг с другом.

Правила безопасного поведения

Для каждой сферы жизни разработан свод этикета. Люди вырабатывают нормы поведения, чтобы сделать жизнь общества приятной, комфортной и безопасной. Воспитанный человек ведёт себя правильно везде: в общественном транспорте, на улице, в многолюдных местах.

Безопасное поведение в транспорте предполагает соблюдение следующих правил:

  • Не засыпать во время движения транспорта, не увлекаться чрезмерно чтением или использованием гаджетов;
  • Не класть свои вещи слишком далеко от себя. Это может вызвать панику среди пассажиров;
  • Садиться в транспорт или выходить можно только во время остановки. В метро – только после объявления об открытии дверей.
  • Нельзя прижиматься к двери во время движения транспорта или прижимать к ней других людей.
  • В общественном транспорте не пьют никакие жидкости, и не едят, чтобы не запачкать других пассажиров.

Если вас пригласили в гости

Приглашение на званый ужин предполагает вежливый ответ. Если прислали открытку или электронное письмо, нужно ответить аналогично. Если в приглашении не предлагают привести с собой друзей, не стоит спрашивать: «А можно я приду со своим парнем?». Но когда пригласили всю семью, допустимо спросить: «Можно ли нам взять с собой наших детей?».

Отправляясь к друзьям, можно принести подарок для хозяина или хозяйки. Подарок может быть съедобным – торт коробка конфет. Не стоит обижаться, если хозяева не поставят презент на стол. У них есть запланированное меню, к которому новое блюдо не подходит.

Иногда званые обеды и ужины носят официальный характер. Специальные карточки указывают каждому гостю его место за столом. Если таких карточек нет, стоит спросить хозяев, где лучше сесть. Воспитанный гость не сядет за стол раньше хозяев.

Правила поведения в столовой дают четкие инструкции насчет того, в чем люди чаще всего сомневаются – салфетка и столовые приборы. Тканевые салфетки подаются в ресторанах, реже – на частных вечеринках. Если тканевая салфетка имеется, нужно подождать, пока хозяин не развернет свою. После этого можно расстелить свою салфетку на коленях. В ресторане салфетку на колени кладут сразу. Она должна оставаться на коленях до конца ужина.

Если во время еды нужно выйти на время из-за стола, можно положить салфетку по обеим сторонам тарелки. Когда ужин окончательно завершен, салфетку кладут слева от прибора.

Изобилие приборов в ресторане часто смущают людей – как выбрать, какой нож для какого блюда предназначен? Правила поведения в гостях легко разрешают эту проблему. Начинать надо с тех ножей и вилок, которые лежат дальше всего от тарелки. Для следующего блюда используют приборы, лежащие вторыми по счёту, и так далее. Если обед проходит в частном доме, можно смотреть, какими приборами пользуются хозяева, и следовать их примеру.

Формы социальных норм

Социальные нормы – это широкий спектр предписаний и правил. Одни из них распространяются на всё человечество, другие – на отдельные народы и социальные группы, третьи – на небольшие коллективы. Некоторые являются обязательными для соблюдения, другие – лишь желательными. Чтобы разобраться в этом разнообразии, их принято разделять на группы по нескольким принципам. Рассмотрим несколько таких классификаций.

1. По способу закрепления

Здесь имеется в виду то, как передаются и распространяются эти нормы. Одни из них являются общепринятыми, но не закреплены документально. Другие могут быть записаны в виде правил и предписаний, а третьи – обладать юридической силой. Но по данному пункту их принято делить всего на два вида:

  • устные (обычаи, моральные, эстетические и этические);
  • письменные (правовые, политические и корпоративные).

Само собой, для некоторых норм это деление весьма условно. К примеру, религиозные или корпоративные нормы могут быть зафиксированы в письменном виде, но могут быть и устными.

2. По масштабу распространения

Как было отмечено выше, социальные нормы – это механизмы, регулирующие взаимодействие людей на разных уровнях. И по этим уровням их разделяют на 4 вида:

  • межличностные – нормы, действующие при личном взаимодействии между отдельными людьми;
  • групповые – нормы, действующие в пределах группы или коллектива;
  • национальные – нормы поведения для представителей определённой нации (например, уважение к государственным символам);
  • общечеловеческие – нормы и ценности, которые разделяют практически все люди планеты (например, уважительное отношение к старшим).

Отдельно стоит отметить, что действие групповых норм может распространяться на небольшой коллектив или общность, а может и на социальную группу, включающую не связанных между собой людей.

3. По обязательности исполнения

По данному принципу социальные нормы делятся на два типа:

  • Формальные. Это нормы, которые закреплены нормативно-правовыми документами и обязательны для исполнения всегда или в определенных обстоятельствах. Их несоблюдение, как правило, подразумевает наказание (например административная или уголовная ответственность) или иные санкции (выговор, увольнение с работы, проигрышная позиция в бракоразводном процессе).
  • Неформальные. Это нормы, которые не закреплены ни в каких документах. При этом человек сам решает, придерживаться ли их. Например, неформальными социальными нормами являются уважение к окружающим, честность и ответственность. Их игнорирование не приведёт к наказанию, но можно потерять друзей или лишиться уважения близких.

Довольно часто формальные и неформальные нормы совпадают. Например, верность изначально является неформальной нормой. Но супружеская неверность может стать весомым фактором в бракоразводном процессе. Ложь также осуждается, но в обычной жизни не подразумевает ответственности. Однако ложь под присягой является уголовным преступлением и влечёт за собой серьёзную ответственность.

Правила поведения в различных заведениях

При посещении развлекательных учреждений не забывайте, что вы находитесь там не одни

Чрезвычайно важно помнить, какие правила поведения принять соблюдать в каждом отдельном случае

  • Когда вы находитесь в зале, нужно соблюдать тишину – не разговаривать, не шуршать, не топать. Вести себя следует спокойно и естественно.
  • Неприлично при всех громко сморкаться, чистить нос, уши, трогать себя за разные части тела. При необходимости нужно отойти в сторону, место, где никого нет.
  • Нельзя перебивать выступающего, если есть вопрос, его задают в то время, когда рассказчик делает паузу.
  • На время посещения кинотеатра, музея, галереи, театра и пр. принято отключать телефон. Недопустимо слать смс или играть в какую-либо игру.
  • В музее и галерее запрещено трогать экспонаты, картины руками, за исключением контактных учреждений, где допустимо «смотреть руками».
  • В зоопарке нельзя дразнить животных, кормить их без разрешения, подходить близко к клеткам и совать пальцы в ограждения.
  • Не забывайте здороваться со всеми, кто встретится вам на пути – швейцаром, экскурсоводом, гардеробщиком и т.д.
  • На любое мероприятие нужно прилично и опрятно одеваться, приходить в чистых, отглаженных вещах. Одежда должна соответствовать случаю, так, не стоит надевать бальное платье в зоопарк, а в музей приходить в спортивном костюме.

После ужина

Закончив есть, салфетку складывают вдвое и кладут слева от тарелки. Дождавшись, когда хозяева объявят, что ужин закончен, можно встать из-за стола. Если после обеда или ужина не запланировано развлечений, танцев т.п., нужно пробыть в гостях ещё около часа, прежде чем сказать «до свидания» и поблагодарить хозяев за угощение. Если мероприятие не официальное, можно предложить свою помощь – убрать со стола, помыть посуду.

После большого мероприятия через один-два дня хозяевам посылают открытку или электронное письмо с благодарностью за прекрасный ужин. Можно добавить какой-нибудь приятный комментарий, например: «До сих пор вспоминаю ваш восхитительный пирог!».

Было ли это дачное угощение с шашлыками или непринужденная дружеская вечеринка в маленьком ресторанчике, соблюдать этикет нужно обязательно. Грубость неприемлема нигде.

Что такое правила этикета – для чего они нужны

Этикет бывает:

  • речевой (вербальный), представляющий собой словесные формы выражения вежливого отношения к людям в процессе общения;
  • неречевой (невербальный), когда вежливое отношение к людям выражается без использования слов, а с помощью внешнего вида, языка тела, мимики, жестов и многого другого.

Правила, или формулы этикета, то есть заранее определенные слова, фразы, знаки, действия, которые сложились в конкретном обществе и используются в конкретной ситуации, облегчают общение и помогают избежать конфликтов. Благодаря им можно понять, где мы находимся и как нам себя вести.

Правила поведения в театре и кинотеатре

Следить за поведением важно и нужно, помимо прочего, и в местах досуга:

  • Приходить к началу спектакля и сеанса вовремя, без опозданий.
  • Воздержаться от употребления пищи и напитков в зрительном зале.
  • Выключить или перевести гаджеты в беззвучный режим на время киносеанса или спектакля.
  • Не снимать происходящее, если организаторы запретили съемку.
  • Сидеть спокойно, не наклоняться вправо-влево и вперед-назад, чтобы не мешать соседям и сидящим сзади вас.
  • Пришедшим вдвоем нельзя сидеть, положив голову на плечо спутника, или наклонив голову в направлении друг к другу, т.к. это мешает сидящим сзади зрителям.
  • Если на сеанс или спектакль пришли две пары М+Ж, в зрительном зале женщины сидят по центру, мужчины – с обеих сторон, каждый возле своей спутницы.
  • В антракте перемещаться на выход вдоль ряда лицом к сидящим, а не спиной.
  • Не стоит беседовать во время сеанса или спектакля – следует дождаться окончания или антракта.
  • Не следует жестикулировать, подпевать или отбивать такт ногой, если по ходу фильма или спектакля заиграла музыка.

Уточним, что для концертов правила более демократичны. Многие исполнители сами просят зрителей спеть вместе с ними или выкрикивают: «Я не вижу ваших рук!» Многим группам даже приятно, если зрители знают наизусть тесты их песен. Кроме того, например, ни один рок-концерт никогда не начинается вовремя, поэтому опоздания зрителей тоже допустимы.

Отдельной темой является этикет общения при знакомстве. Тут тоже есть свои правила.

Правила, регулирующие поведение людей на улице

  • Не вступайте в долгие разговоры с незнакомыми людьми на улице. Воспитанный человек всегда поможет, объяснив дорогу, подсказав время. Но не стоит рассказывать незнакомцам свои личные данные: адрес, место работы. Нельзя соглашаться «покараулить» чужие вещи.
  • Нельзя идти и тем более ехать в автомобиле с незнакомыми людьми, если они просят показать дорогу. Нужно вежливо объяснить путь на словах и сказать, что вы заняты.
  • Нельзя принимать от посторонних людей подарки, соглашаться сфотографироваться с ними. Вежливый ответ в этих случаях: «Спасибо, не стоит».
  • Увидев на улице драку, нельзя ступать ни действиями, ни словами. Нужно отойти в сторону и вызвать полицию.
  • Если у вас просят закурить, нужно, не останавливаясь, ответить: «Извините. Я не курю», и продолжать идти. Если цель вашего пути ещё далеко, лучше зайти в магазин, аптеку любое общественное место поблизости.

Этикет, правила поведения отражают взгляды людей на моральные ценности – порядочность, добро, красоту. Соблюдая правила поведения в обществе, человек  демонстрирует уважение к людям, желание жить в мире с окружающими.

Хорошие манеры за столом

На званом обеде или ужине где много блюд на столе, нельзя тянуться через стол за каким-либо кушаньем. Лучше попросить передать соседа по столу передать его вам (того, кто сидит ближе к этому блюду). Из общей салатницы или вазы еду нужно брать не своим прибором, а тем, что прилагается к этому кушанью.

Правила культуры поведения были разработаны, чтобы люди показывали уважение друг другу, общались во время обеда

Самое важное за столом – не привлекать к себе внимания нарушением приличий. Вот некоторые нормы столового этикета:

  • Выключайте мобильный телефон перед тем, как сесть за стол. Разговаривать по телефону или отправлять СМС в компании других людей невежливо.
  • Не разговаривайте с едой во рту. Даже если собеседник задал вопрос, нужно проглотить прежде, чем отвечать.
  • Солить или перчить еду перед тем, как попробовали её – оскорбительно для хозяев.

  • Не нарезайте всю еду на мелкие кусочки сразу. Достаточно отрезать один-два кусочка для начала.
  • Не дуйте на пищу. Если она слишком горячая, подождите несколько минут, чтобы блюдо само остыло.
  • Отламывайте хлеб небольшими кусочками и каждый кусочек мажьте маслом отдельно.
  • Сделайте комплимент хозяйке, если вам понравилась еда. Если кушанье не по вашему вкусу, лучше промолчите.
  • Не жестикулируйте с посудой в руках, не передавайте нож лезвием вперед.
  • Ешьте медленно. Постарайтесь закончить одновременно с хозяевами.

  • Отрыжка, сморкание и другие грубые звуки за столом неприемлемы.
  • Если вы пролили что-либо в ресторане, позовите на помощь официанта. Если же пролили что-то на частной вечеринке, возьмите салфетку и промокните ею. Облив другого гостя, скажите, что вы готовы оплатить химчистку.
  • Закончив, положите приборы на тарелку.
  • Зубочистку или зубную нить за столом при всех не используют.
  • За столом не подкрашивают губы, и не подправляют макияж. Для этого используют ванную комнату.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Идеальная мама
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: